Termos de Uso

Início › Termos de Uso

Última atualização: setembro de 2026

Ao acessar este site e utilizar os serviços da Oral Company Ltda, CNPJ 60.859.676/0001-67, com sede na Av. Miriam, 112, Centro, Carapicuíba — SP, CEP 06.320-060, você concorda com as condições descritas abaixo.

1. Aceitação dos Termos

Ao navegar neste site você declara ter lido, compreendido e aceito estes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma disposição, recomendamos que não utilize o site.

2. Natureza das informações do site

O conteúdo deste site tem caráter meramente informativo e não substitui, em nenhuma hipótese, a consulta odontológica presencial. Nenhuma informação aqui publicada constitui diagnóstico, prescrição ou indicação de tratamento.

Qualquer decisão sobre tratamento deve ser tomada após avaliação clínica presencial por profissional habilitado e inscrito no Conselho Regional de Odontologia.

3. Serviços prestados

A Oral Company atua sob o CNAE 86.30-5-04 — Atividade odontológica, oferecendo, entre outros:

4. Agendamento e atendimento

5. Orçamentos

A avaliação inicial gera um plano de tratamento com orçamento por escrito. O orçamento:

6. Pagamento, cancelamento e reembolso

Aceitamos dinheiro, PIX, cartão de débito e cartão de crédito com parcelamento em até 6 vezes.

Cancelamento antes do início do tratamento: valores eventualmente pagos de forma antecipada são integralmente devolvidos, sem retenção, no prazo de até 10 dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento utilizado.

Cancelamento com tratamento já iniciado: a devolução é proporcional às sessões e aos procedimentos ainda não realizados. Materiais personalizados já confeccionados para o paciente (próteses, aparelhos, placas e similares) não são reembolsáveis quando já produzidos sob medida.

Insatisfação com o resultado: o paciente deve comunicar a clínica em até 30 dias do término do procedimento. Realizaremos nova avaliação sem custo e, constatada falha técnica de nossa responsabilidade, o procedimento será refeito sem cobrança adicional.

Em todos os casos aplicam-se as disposições do Código de Defesa do Consumidor (Lei n.º 8.078/1990).

7. Garantia dos procedimentos

Os procedimentos possuem garantia contra falhas técnicas, condicionada ao cumprimento, pelo paciente, das orientações pós-procedimento, à realização das consultas de manutenção e retorno programadas e à manutenção adequada da higiene bucal. A garantia não cobre danos decorrentes de trauma, uso inadequado, bruxismo não tratado ou negligência nos cuidados indicados.

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — textos, imagens, layout, logotipos e identidade visual — é de propriedade da Oral Company Ltda ou licenciado para seu uso, sendo vedada a reprodução sem autorização prévia e expressa.

9. Uso aceitável

Ao utilizar este site, você se compromete a não empregá-lo para fins ilícitos, não tentar acessar áreas restritas, não transmitir código malicioso e a fornecer informações verdadeiras ao entrar em contato conosco.

10. Limitação de responsabilidade

Empenhamo-nos em manter as informações do site precisas e atualizadas, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Não nos responsabilizamos por decisões tomadas exclusivamente com base em conteúdo do site, sem avaliação clínica presencial.

11. Proteção de dados

O tratamento de dados pessoais e de dados de saúde é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei n.º 13.709/2018).

12. Alterações nos Termos

Estes Termos podem ser alterados a qualquer momento, passando a valer a partir da publicação nesta página.

13. Legislação e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Carapicuíba — SP para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro.

14. Contato