Última atualização: setembro de 2026
A Oral Company Ltda, inscrita no CNPJ sob o n.º 60.859.676/0001-67, com sede na Av. Miriam, 112, Centro, Carapicuíba — SP, CEP 06.320-060 ("Oral Company", "nós"), respeita a privacidade de seus pacientes e visitantes.
Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei n.º 13.709/2018) e com as normas do Conselho Federal de Odontologia sobre sigilo profissional e prontuário do paciente.
1. Dados que coletamos
- Dados de identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento;
- Dados de contato: telefone, e-mail, endereço residencial;
- Dados de saúde (dados pessoais sensíveis): histórico odontológico e médico, alergias, medicamentos em uso, exames de imagem, fotografias clínicas, diagnósticos e planos de tratamento;
- Dados de responsável legal: quando o paciente for menor de idade ou legalmente incapaz;
- Dados financeiros: informações necessárias à emissão de nota fiscal e ao registro de pagamentos;
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas neste site.
2. Para que usamos seus dados
- Realizar o agendamento e o atendimento clínico;
- Elaborar diagnóstico, plano de tratamento e prontuário odontológico;
- Acompanhar a evolução do tratamento e programar retornos;
- Emitir notas fiscais e cumprir obrigações fiscais e contábeis;
- Comunicar lembretes de consulta e orientações pós-procedimento;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e de fiscalização sanitária;
- Enviar comunicações informativas, quando houver seu consentimento.
3. Base legal do tratamento
- Tutela da saúde (Art. 11, II, "f" da LGPD): tratamento de dados de saúde realizado por profissionais de odontologia para a prestação do serviço;
- Execução de contrato (Art. 7º, V): prestação dos serviços odontológicos contratados;
- Obrigação legal (Art. 7º, II): guarda de prontuário e cumprimento de obrigações fiscais e sanitárias;
- Consentimento (Art. 7º, I e Art. 11, I): uso de imagens para fins de divulgação e envio de comunicações de marketing, sempre mediante autorização específica e destacada.
4. Sigilo profissional
As informações do prontuário odontológico estão protegidas por sigilo profissional, nos termos do Código de Ética Odontológica. Só serão compartilhadas com terceiros mediante autorização expressa do paciente ou por determinação legal ou judicial.
5. Compartilhamento de dados
Seus dados poderão ser compartilhados com:
- Profissionais e especialistas envolvidos no seu tratamento;
- Laboratórios de prótese e centros de radiologia, quando o procedimento exigir;
- Escritório de contabilidade, para fins fiscais;
- Operadoras de plano odontológico, quando o atendimento for por convênio;
- Autoridades públicas e órgãos de fiscalização, quando exigido por lei.
Não vendemos, alugamos nem comercializamos dados pessoais de pacientes.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controle de acesso ao prontuário e armazenamento em ambiente seguro.
O prontuário odontológico é conservado pelo prazo mínimo previsto na regulamentação aplicável, ainda que o paciente solicite a exclusão de outros dados, por se tratar de obrigação legal.
7. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento de dados;
- Acessar seus dados e obter cópia do prontuário;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro prestador;
- Revogar consentimento previamente dado, sem prejuízo do tratamento baseado em outras hipóteses legais;
- Obter informação sobre com quem seus dados foram compartilhados.
8. Cookies
Este site pode utilizar cookies para melhorar a navegação. Você pode configurar seu navegador para recusá-los, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades da página.
9. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização é sempre indicada no início do documento.
10. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política:
- Empresa: Oral Company Ltda
- CNPJ: 60.859.676/0001-67
- E-mail: CONTATO@PLAZAGRUPO.ONLINE
- Telefone: (88) 99720-7881
- Endereço: Av. Miriam, 112 — Centro, Carapicuíba — SP, CEP 06.320-060